Прием товара покупателем и гарантийные обязательства

Обращаем Ваше внимание, что мы отвечаем за целостность и сохранность товара до момента его приема, т.е. передачи в Ваши руки. Принимая товар, Вы обязательно должны осуществить его проверку, т.е. сверить соответствие доставленного нами товара Вашему заказу по ряду параметров, в частности:

  • сверить наименование и модель;
  • проверить комплектацию (осуществляется согласно инструкции либо паспорту товара);
  • проверить наличие инструкции/гарантийного талона;
  • убедиться в презентабельном внешнем виде, т.е. в отсутствии царапин, сколов, вмятин, краски, следов клея, прочих дефектов внешнего вида изделия.

Помните, что согласно нормам статей 458 и 459 Гражданского Кодекса РФ претензии относительно комплектации и внешнего вида товара с Вашей стороны могут быть предъявлены лишь до момента передачи нами товара. Если же внешний вид доставленного Вам товара не соответствует заявке или его комплектация является неполной, а также в случае, когда товар ненадлежащего качества, Вы имеете право не принимать привезенное Вам оборудование.

Хочется отдельно акцентировать Ваше внимание, что при отсутствии претензий и выявленных недостатков по отношению к внешнему виду и/или комплектации при приемке товара Ваши последующие претензии не имеют под собой юридического обоснования и могут быть отклонены продавцом.

Согласно действующему законодательству в области гражданских правоотношений обязанность передать продавцом товар покупателю считается выполненный в момент его приема-передачи. С этого момента все риски, связанные с повреждением и утратой принятого товара переходят покупателю.

В случае доставки товара по оговоренному адресу в обусловленный срок и отсутствии покупателя, отказе покупателя принимать товар до момента его приема-передачи, а также в случае не оплаты доставленного оборудования товар покупателю не передается, заявка считается аннулированной.

Возвращаясь к действующему законодательству в области защиты прав потребителей, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года технически сложные товары бытового назначения, имеющие гарантийные сроки эксплуатации, а также материалы и изделия из полимерных материалов, которые в процессе эксплуатации имеют непосредственный контакт с пищевыми продуктами, включая изделия одноразового использования, включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Таким образом, нельзя вернуть или обменять товар после его приемки, если в момент передачи он соответствовал надлежащему уровню качества.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» требования покупателей касательно замены технически сложных и дорогостоящих товаров на изделия той же марки, модели, артикула, а также замены на аналогичные товары других марок и моделей с одновременным перерасчетом покупной стоимости подлежат удовлетворению исключительно при выявлении их существенных недостатков. Под существенным недостатком следует понимать недостаток, который не может быть устранен либо для его устранения необходимо затратить большое количество времени и понести несоизмеримые расходы, а также, если он неоднократно выявляется либо после устранения появляется вновь.

Принимайте товар правильно.

Дополнительно
Адрес магазина

г. Москва, ул. Смольная д. 24А
» Контакты

(499) 348-27-29